Condiciones de uso
Última actualización: 19 de agosto de 2026 — Versión 2.4
Estas condiciones regulan el uso de PhotoFlux (en adelante, "el Servicio"), compuesto por la web photoflux.org, la aplicación de escritorio para macOS y Windows, y la aplicación móvil para iOS y Android.
1. Titular del Servicio
El Servicio es prestado por Diego Berrocal, con NIF 49959523G, domicilio en Avenida Diagonal 523, 08029 Barcelona (España), y dirección de contacto contact@photoflux.org.
Estos datos se publican en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
2. Aceptación
Al contratar una suscripción o instalar cualquiera de las aplicaciones declaras haber leído y aceptado estas condiciones, la Política de privacidad y el Anexo de encargado del tratamiento. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar el Servicio.
En el proceso de contratación se recoge esa aceptación de forma expresa y queda registrada con la fecha y la versión de los documentos aceptados.
2.1. Contratación entre empresas
El Servicio se ofrece exclusivamente a profesionales y clínicas mayores de edad. No es un producto dirigido a consumidores finales.
Al contratar declaras que actúas como empresario o profesional, dentro del ámbito de tu actividad económica, y no como consumidor en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
En consecuencia, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de catorce días previsto para los contratos a distancia con consumidores, ni el resto de garantías reservadas a la contratación de consumo. La cancelación de la suscripción se rige por el apartado 4.
3. Licencia
La suscripción concede a la clínica contratante una licencia personal, intransferible y no exclusiva para instalar y utilizar PhotoFlux en los equipos de su titularidad, durante la vigencia de la suscripción. La licencia no permite:
- Revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso a terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software, salvo en la medida estrictamente permitida por la ley.
- Eliminar o alterar avisos de copyright o de marca.
4. Suscripción, precios y renovación
- Los precios y planes vigentes se publican en la web y pueden modificarse con preaviso razonable.
- Los precios publicados se expresan sin impuestos indirectos. Al importe indicado se le añade el IVA o tributo equivalente que corresponda según el país de facturación de la clínica, que se calcula en el momento del pago y se desglosa en cada factura. Si facilitas un número de IVA intracomunitario válido, la operación se factura sin IVA y el importe a pagar es únicamente la base.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe, accesible desde la sección "Mi cuenta".
- La cancelación detiene la siguiente renovación pero no genera reembolso proporcional del periodo en curso, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
- En caso de impago, la licencia se desactivará y la app dejará de funcionar hasta regularizar el pago.
5. Periodo de prueba
Si se ofrece un periodo de prueba, sus condiciones (duración, requisitos de método de pago, conversión automática a plan de pago) se especificarán en el momento de la contratación. Puedes cancelar antes de que finalice para evitar el cobro.
6. Programa de invitaciones
Si el programa está activo, cada suscripción recibe un código con el que puede invitar a otras clínicas. Sus condiciones son:
- Cada código admite un máximo de tres clínicas invitadas.
- Solo pueden usarlo clínicas que no hayan contratado el Servicio anteriormente. No puede utilizarse en una segunda suscripción de la misma clínica.
- La clínica invitada recibe un descuento sobre su primera factura equivalente a un mes de licencia de un ordenador, tanto en facturación mensual como anual. Ese descuento sustituye al periodo de prueba del apartado 5.
- La clínica que invita recibe un mes gratuito en forma de saldo, una vez la clínica invitada abona su primera cuota efectiva. El saldo se aplica automáticamente a las siguientes facturas, no es canjeable por dinero y no genera derecho a reembolso.
- Si la clínica invitada cancela antes de abonar su primera cuota, no se genera recompensa.
- Los códigos caducan al año de su emisión y pueden anularse en caso de uso fraudulento o abusivo.
- Podemos modificar o finalizar el programa con preaviso razonable. Los saldos ya concedidos se respetan.
7. Datos de pacientes y responsabilidad de la clínica
PhotoFlux es una herramienta. La clínica es responsable del tratamiento de las fotografías y los datos clínicos de sus pacientes. Es obligación de la clínica:
- Obtener el consentimiento informado de cada paciente para realizar y almacenar fotografías clínicas.
- Cumplir con la normativa sanitaria aplicable y con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.
- Custodiar las copias de seguridad y la integridad de los datos en sus propios equipos.
PhotoFlux no almacena ni procesa estas fotografías en sus servidores. Cualquier pérdida derivada de fallos en los equipos de la clínica, copias de seguridad inexistentes o errores del personal queda fuera del alcance de nuestra responsabilidad.
En la medida en que la prestación del Servicio implica tratar datos personales por cuenta de la clínica —esencialmente los datos de diagnóstico de una incidencia de soporte y la gestión de la licencia—, esa relación se rige por el Anexo de encargado del tratamiento, que forma parte integrante de estas condiciones y cumple lo exigido por el artículo 28 del RGPD.
8. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la web, las APIs de licencia y los servicios de pago disponibles, pero no garantizamos un nivel de servicio (SLA) específico. Las apps de escritorio y móvil funcionan en local y siguen siendo utilizables aunque la web esté caída, salvo en lo relativo a la verificación periódica de licencia.
El soporte se presta por email en contact@photoflux.org en horario laboral (zona horaria CET) y en lengua española e inglesa.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas más allá de las exigidas legalmente. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
- No nos hacemos responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio o reputación.
- Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación derivada del Servicio queda limitada al importe efectivamente pagado por la clínica en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
Estas limitaciones no excluyen la responsabilidad por dolo, culpa grave o en aquellos supuestos en los que la ley no permita su exclusión.
10. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, la web, los iconos, los textos y los materiales de marca son propiedad del titular o de sus licenciantes. La suscripción no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual; sólo una licencia de uso conforme al apartado 3.
11. Modificación del Servicio y de las condiciones
Podemos modificar el Servicio (añadir o retirar funcionalidades) y estas condiciones. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás conforme, podrás cancelar la suscripción antes de que entren en vigor.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar la cuenta si:
- Incumples estas condiciones de forma grave o reiterada.
- Hay impago de la suscripción.
- Existe sospecha fundada de uso fraudulento, ilegal o que cause daño a terceros.
En caso de terminación, la clínica conserva acceso a sus propios datos porque viven en sus equipos; nosotros no retenemos copia.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la legislación aplicable a consumidores disponga otro fuero imperativo.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones: contact@photoflux.org.